報告案件一覧
・こちらでテストを行い再現できなかった報告や対応中、調査中の案件一覧になります。※全ての報告案件を掲載していません。周知必要なものだけを掲載しています。尚、個別サポートはしておりません。
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| アプリ名 | 内容 | 対応状況 |
|---|---|---|
| らじれこ ver.1.11.1 | radiko＞現在放送中の番組再生・録音・予約録音ができない（タイムフリー再生・録音はできます） | 再現を確認。ver.1.11.2にて改修 |
| らじれこ ver.1.10.7～1.11.0 | らじるらじる＞NHK第一、第二、FMで再生をするとエラーが出る時がある | 再現を確認。ver.1.11.1にて改修 |
| らじれこ ver.1.11.0 | 番組検索にもタイムフリー再生ボタンが復活していない | ver.1.11.1にて改善 |
| らじれこ ver.1.11.0 | タイムフリー録音予約の録音ファイルタグにアーティスト情報が入らない | 再現を確認。ver.1.11.1にて改修 |
| らじれこ ver.1.10.7～1.11.0 | らじる聴き逃し＞録音ファイルがMP3変換コピーができない | ライブラリから出来ないことを確認。ver.1.11.1にて改修 |
| らくらじ２iOS版 | お気に入りに登録してあるラジオ局の解除ができない | こちらで再現はできませんでしたが、ラジオ局ページ内の星マークで解除ができない場合、お気に入り内のラジオ局マークをダブルタップすることでも解除ができます。お試しください |
| らくらじ２Android版 | 予約録音した番組を聞こうとしたら音が出ません。録音ファイルは2つ録音されていた | 予約録音を登録した状態でアプリ更新を行うとタイミングにより発生する現象です。これはアプリ側では修正することができません |
| らくらじ２Android版ver.2.1.4 | お気に入りに登録してあるらじるらじるのラジオ局の番組表が表示されない | 仕様変更があったので、お気に入りの再登録をお願いします |
| らくらじ２Android版ver.2.1.4 | ライブラリ＞録音ファイル削除ができない | 再現を確認。問題を改善したver.2.1.5で対応。お急ぎの方はGooglePlayよりアップデートをお願いします |
| らじれこWindows版1.10.3 | らじるらじる＞予約録音した番組の録音タイトルが放送時間の1つ前の番組名で録音される | 1回録音では再現せず。らじるらじるのNHK第一、NHK第二、NHK-FM内番組を週予約をした一部番組タイトルで発生しています。らじれこ＞録音予約＞変更＞「録音時に開始時刻の番組名と出演者を取得する」のチェックをしている方はチェックを外す、またはNHK第一、NHK-FMをradikoで予約をする方法をお試しください。この問題は改修するか検討中です |
| らじれこWin、らくらじ２Android / iOS | らじるらじる番組表が表示されない | らじるらじるの仕様変更です。対応は終了済。各アプリのアップデートをお願いします |
| らじれこWindows版 | らじれこは起動するが、ラジコからラジオを再生すると再生動作はしているが音が出ない。タイムフリー録音をクリックした時点で録音完了の通知が出るがファイルが生成されない | 「よくある質問」内の「急にradiko.jpのラジオ局だけが聴けない、録音が出来なくなった」の項目をご確認ください。 |
| らくらじ２Android版 | 連続再生＞Pixel8a画面をオフにした状態にすると、連続再生ができません | 再現せず（Pixel9aでテスト）設定＞ライブラリで連続再生がオンになっているか念のためご確認ください |
| らくらじ２iOS版 | 連続再生ができません | らくらじ２＞設定＞よくある質問内の該当項目をご確認ください |
| どがれこWindows版 | TVer＞動画が取得できない | TVerの仕様変更「設定＞動画・音楽設定」内から外部プログラムのアップデートを行ってください |
| らくらじ２iOS | iPhoneをダークモードにしている場合、ラジオ局のロゴが透過のようになり見えない | ラジオ局ロゴの背景色が透過になっているため、黒文字のみを使用しているラジオ局は見えづらい状態になります。らくらじ２ではロゴの2次加工は行いません。ラジオ局名を文字でも表示しているのでこちらでご判断ください。支障がある方はライトモードでのご利用をおすすめします。 |
| らくらじ２iOS | 録音ファイルを2.1〜3倍速で再生すると音がでない | 倍速再生が利用できることを確認。再生を停止している状態で再生速度を変更してから再生をお試しください |
| どがれこWindows 1.8.4 | TVer＞ダウンロードした動画の音が出ない | （再検証を実施）再現せず |