「らくらじ＞設定＞ログイン・エリア判定」で「radiko.jp視聴エリア判定方法」がGPSかネットワークかまずご確認ください。
「エリア判定」設定が「GPS」を選択している場合、スマートフォンがGPSを有効になっているかをご確認ください。そして「スマートフォン設定＞アプリ＞らくらじ＞アプリの権限」で位置情報がオンになっているかご確認ください。
「エリア判定」設定で「ネットワーク」を選択している場合、ご利用ネットワークアドレスがご利用地域ではなく、別の地域に設定されている状態です。
どちらの設定でも「らくらじ」では変更の手続きが出来ませんので、radikoプレミアム利用をご検討いただくか、他アプリの利用をご検討ください。「らくらじ」ではradiko.jpサービスをご利用の場合はradikoプレミアム（有料）ご利用を強く推奨しています。