この問題で考えられる原因は下記になります

(1)音声通話を使用時（電話、LINE通話など）、他アプリでの動画、音楽の再生時（各種SNSアプリ内で表示している動画のスピーカーアイコンがミュートになっていない場合も含む）
(2)通信状況が悪い環境の場合（現在放送中番組でこの問題が起こる場合）
(3)ご利用スマートフォンの設定でアプリにバックグラウンドの動作を許可していない場合（バッテリーセーバーがオン等）
(4)ストレージ容量が少ない場合

特に(1)の状況でアプリが終了する問題が多く見受けられます。